Все происходившее в тот день запечатлено на видео, которое прислал перевозчик.
12 декабря 2016 следственный комитет начал проверку по факту сообщения о ребенке, которого якобы высадил водитель автобуса № 77 9 декабря 2016 года. Тогда сообщалось, что водитель не остановился на остановке по требованию несовершеннолетнего ребенка. В итоге мальчика якобы высадили в мороз практически в лесном массиве.
15 декабря, в редакции пермских СМИ поступило письмо, подписанное директором ООО «Дизель» (перевозчик 77 маршрута). В нем сообщается, что школьник, увлекшись телефоном, проехал свою остановку. После этого он подошел к водителю, который объяснил, что может высадить пассажиров только на остановке. Мальчик вышел на следующей остановке вместе с другими пассажирами.
В подтверждение своих слов перевозчик прикрепил видео, снятое камерой внутри салона автобуса.